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[공지] 시스템 정기 점검 안내
안녕하세요. 성우고속입니다. 시스템 안정화를 위한 정기 점검을 안내드립니다. ■ 점검 일시: 2025. 11. 06 ~ 2025. 11.06 00:00 ~ 03:30 ■ 점검 시간: 약 3시간 ■ 점검 영향: 예약 및 조회 서비스 일시 중단 점검 시간 중에는 서비스 이용이 제한될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.
자주 묻는 질문
전담 매니저는 어떤 서비스를 제공하나요?
전담 매니저는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
• 예약 접수 및 관리
• 운송 일정 최적화
• 실시간 현황 보고
• 긴급 상황 대응
• 정기 리포트 제공
• 맞춤형 솔루션 제안
기업 운송에 필요한 모든 업무를 원스톱으로 지원합니다.
• 예약 접수 및 관리
• 운송 일정 최적화
• 실시간 현황 보고
• 긴급 상황 대응
• 정기 리포트 제공
• 맞춤형 솔루션 제안
기업 운송에 필요한 모든 업무를 원스톱으로 지원합니다.
예약 확인은 어디서 할 수 있나요?
홈페이지 상단 '예약조회' 메뉴에서 확인 가능합니다.
예약번호를 입력하시면 현재 예약 상태와 상세 정보를 확인하실 수 있습니다.
예약번호를 잊으신 경우 고객센터로 연락 주시면 확인 도와드리겠습니다.
예약번호를 입력하시면 현재 예약 상태와 상세 정보를 확인하실 수 있습니다.
예약번호를 잊으신 경우 고객센터로 연락 주시면 확인 도와드리겠습니다.
할인 혜택이나 프로모션이 있나요?
다양한 할인 혜택을 제공하고 있습니다:
• 왕복 이용 시 10% 할인
• 5대 이상 단체 할인
• 제휴 카드 5~10% 할인
• 비수기 특별 할인 (최대 20%)
• 재이용 고객 5% 할인
자세한 할인 정보는 홈페이지 이벤트 페이지를 참고해 주세요.
• 왕복 이용 시 10% 할인
• 5대 이상 단체 할인
• 제휴 카드 5~10% 할인
• 비수기 특별 할인 (최대 20%)
• 재이용 고객 5% 할인
자세한 할인 정보는 홈페이지 이벤트 페이지를 참고해 주세요.
차량 픽업과 배송 서비스도 제공하나요?
네, Door to Door 서비스를 제공합니다:
• 픽업 서비스: 고객이 원하는 장소에서 차량 수령
• 배송 서비스: 원하는 장소로 차량 배송
• 추가 요금: 지역별 상이 (2~5만원)
• 서비스 가능 지역: 전국 (도서산간 제외)
예약 시 픽업/배송 옵션을 선택해 주세요.
• 픽업 서비스: 고객이 원하는 장소에서 차량 수령
• 배송 서비스: 원하는 장소로 차량 배송
• 추가 요금: 지역별 상이 (2~5만원)
• 서비스 가능 지역: 전국 (도서산간 제외)
예약 시 픽업/배송 옵션을 선택해 주세요.
기존 차량 흠집이나 고장은 어떻게 처리하나요?
운송 전 차량 상태를 정확히 기록합니다:
1. 픽업 시 차량 전체 사진 촬영
2. 기존 흠집, 파손 부위 상세 기록
3. 고객 확인 서명
4. 도착 후 동일한 방법으로 재점검
이를 통해 운송 중 발생한 손상만 정확히 구분하여 보상합니다.
1. 픽업 시 차량 전체 사진 촬영
2. 기존 흠집, 파손 부위 상세 기록
3. 고객 확인 서명
4. 도착 후 동일한 방법으로 재점검
이를 통해 운송 중 발생한 손상만 정확히 구분하여 보상합니다.
월별 정산은 어떻게 진행되나요?
매월 1일 전월 운송 내역을 정리하여 세금계산서와 함께 발행합니다.
• 상세 운송 내역서 제공
• 전자세금계산서 발급
• 정산 주기 조정 가능
• 신용 한도 설정 가능
기업의 회계 시스템에 맞춰 유연하게 조정 가능합니다.
• 상세 운송 내역서 제공
• 전자세금계산서 발급
• 정산 주기 조정 가능
• 신용 한도 설정 가능
기업의 회계 시스템에 맞춰 유연하게 조정 가능합니다.
예약 없이 당일 운송이 가능한가요?
당일 운송은 차량 운행 상황에 따라 가능할 수 있습니다.
하지만 안정적인 서비스 이용을 위해 최소 2-3일 전 예약을 권장드립니다.
긴급 운송이 필요하신 경우 고객센터(1688-7755)로 문의해 주시면 가능 여부를 안내드리겠습니다.
하지만 안정적인 서비스 이용을 위해 최소 2-3일 전 예약을 권장드립니다.
긴급 운송이 필요하신 경우 고객센터(1688-7755)로 문의해 주시면 가능 여부를 안내드리겠습니다.
세금계산서 발급이 가능한가요?
네, 세금계산서 발급이 가능합니다.
• 개인: 현금영수증 발급
• 사업자/법인: 전자세금계산서 발급
예약 시 사업자등록증을 제출해 주시면 운송 완료 후 익일 발급해 드립니다.
• 개인: 현금영수증 발급
• 사업자/법인: 전자세금계산서 발급
예약 시 사업자등록증을 제출해 주시면 운송 완료 후 익일 발급해 드립니다.
운송 중 차량 위치를 확인할 수 있나요?
네, 실시간 위치 추적이 가능합니다.
예약번호로 홈페이지에서 조회하시거나, 고객센터로 문의하시면 현재 운송 상황을 확인하실 수 있습니다.
주요 단계별로 문자 알림도 발송됩니다:
• 픽업 완료
• 선적 완료
• 도착 예정
• 배송 완료
예약번호로 홈페이지에서 조회하시거나, 고객센터로 문의하시면 현재 운송 상황을 확인하실 수 있습니다.
주요 단계별로 문자 알림도 발송됩니다:
• 픽업 완료
• 선적 완료
• 도착 예정
• 배송 완료
보상 처리는 얼마나 걸리나요?
신속한 보상 처리를 약속드립니다:
• 경미한 손상: 3~5일 내 처리
• 일반 사고: 7~10일 내 처리
• 중대 사고: 보험사 조사 후 14일 내
• 보상 방법: 수리 또는 현금 보상 선택 가능
전담 직원이 배정되어 처리 과정을 안내드립니다.
• 경미한 손상: 3~5일 내 처리
• 일반 사고: 7~10일 내 처리
• 중대 사고: 보험사 조사 후 14일 내
• 보상 방법: 수리 또는 현금 보상 선택 가능
전담 직원이 배정되어 처리 과정을 안내드립니다.
이벤트 공지
상시
VIP 회원 전용 혜택
연간 3회 이상 이용 고객 특별 할인
자주 이용해 주시는 VIP 고객님께 특별한 혜택을 제공합니다.
진행중
얼리버드 예약 할인
30일 전 예약 시 7% 할인
미리 예약하시는 고객님께 할인 혜택을 드립니다.
추가 문의가 필요하신가요?
고객센터로 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.
010-8482-8339